to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çift Arıza Yaşayan Motor İçin Geri Alım Ve İade Talebi
İstanbul Ümraniye’deki Özay Motor bayisinden yaklaşık 25–30 Mart tarihleri arasında Kuba Terra 125 CC motor satın aldım. Motoru henüz çok kısa süre kullanmama rağmen, daha 81 km’deyken kilometre teli arızalandı. Motoru bayiye götürüp büyük uğraşlar sonucu bu arızayı yaptırabildik.
Şimdi ise motor sadece 240–250 km rodaj aşamasındayken, üstelik tertemiz ve dikkatli kullanmama rağmen vitese geçmeme sorunu çıktı. Sadece 200–250 km’de alınan bir motorun iki kez arıza vermesi kabul edilebilir değil ve bu durum bende ciddi anlamda güven kaybına ve büyük bir pişmanlığa neden oldu.
Bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşayan bir motoru artık kullanmak istemiyorum. Motorun geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
25–30 Mart 2025 tarihleri arasında İstanbul Ümraniye Canpark karşısındaki Özay Motors bayisinden 2025 model Kuba Terra 125 motosiklet satın aldım. Motoru aldığım ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladım ve artık bu durumdan son derece rahatsızım.
Bayiden çıkarken motosikletin aynalarının gevşek ve sallanır halde olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir motorun bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir değil. 81. Kilometrede kilometre teli arızası yaşadım, bunun için bayiye götürdüğümde ilk başta oyalandım, daha sonra sorunu giderdiler ancak bu süreçte güvenim tamamen sarsıldı. Şu an ise motosiklet 240 kilometrede ve vitese geçmeme, zincirden aşırı ses gelmesi gibi ciddi problemler var. Zinciri yeni yağlamama ve temizlememe rağmen bu sorunlar devam ediyor.
Motoru 85.000 TL bayi satış fiyatı üzerinden, taksitli şekilde toplam 95.000 TL ödeyerek aldım ve taksitlerini hâlâ ödüyorum. Buna rağmen, aldığım günden kısa süre sonra başlayan bu arızalar yüzünden motoru gönül rahatlığıyla kullanamıyor, neredeyse sorunsuz binemiyorum. Bayiden çıkan bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkarmasını ürünün kusurlu olduğunun açık bir göstergesi olarak görüyorum.
Bu nedenle 95.000 TL’nin kuruşu kuruşuna tarafıma iade edilmesini ve motosikletin bayi tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Kendimi bu süreçte sonuna kadar mağdur hissediyorum ve şikayetimin ciddiyetinin dikkate alınmasını istiyorum. En geç 1–2 gün içinde tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmazsa, avukatım eşliğinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere kesin olarak başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
