to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yolcu Ayaklıkları İçin Uzun Süreli Bekleme Ve İhmal
Balıkesir Gönen ilçesinde Kuba Motor bayiliği yapan “Bozoğlu DTM tar. Hay. Nak. Motorlu Araç San. Tic. Ltd. Şti.” isimli bayiden Kuba TK03 marka model bir motosiklet satın aldım. Motoru 21.04.2026 tarihinde aldım, 22.04.2026 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında yaptığım kontrolde, arka tarafta olması gereken iki adet yolcu ayaklığının eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen satıcıya gösterdim, kendisi de şaşırarak hatayı kabul etti ve düzelteceklerini söyledi.
Gönen ile ikamet ettiğim yer arasında 52 km mesafe var. Bu iş yeri bulunduğum bölgeye zaman zaman ürün getiriyor ve her gün saat 10.00’da bulunduğum yere düzenli otobüs seferi bulunuyor. Buna rağmen 23.04.2026’dan bu yana yetkiliyi defalarca arayarak yolcu ayaklıklarının otobüsle bana gönderilmesini rica etmeme karşın, her seferinde “yapacağım, vereceğim, biri vardı gelmedi mi, dur ben arayayım, sana dönerim” gibi ifadelerle oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Eksik olan yolcu ayaklıklarının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Takılması son derece basit bir parça olduğu için montajını kendim yapabilirim, sadece bu küçük parçaların bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir gereksiz yere mağdur ediliyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
21.04.2026 tarihinde Gönen Bozoğlu Motor bayisinden Kuba TK03 model motor satın aldım. Motor ertesi gün teslim edildi ancak arka iki adet ayaklık eksikti. Bayi bu ayaklıkları sonradan göndereceğini söyleyince kabul ettim fakat bugün 27.04.2026 olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi.
Ödemeyi bir kısmını kredi kartı, 10.000 TL’yi ise IBAN’a peşin havale olarak yaptım. Garanti belgem mevcut. Eksik parçalar gelmeyince durumu Kuba Motor genel merkezine ilettim. Temsilci, bayiyi aradığını ve bayinin “Bu hafta içerisinde göndeririz” şeklinde çok belirsiz bir cevap verdiğini söyledi. Ben ise günlerdir beklediğimi, daha ne kadar bekleyeceğimi bilmediğimi, ellerinde yoksa da bunu net olarak belirtmeleri gerektiğini ifade ettim. Parçanın yarın gönderilmesini talep ettiğimi söylediğimde ise “Bayinizle görüşün” denilerek konu adeta geçiştirildi.
Hem Gönen Bozoğlu Motor bayisinin hem de Kuba Motor’un bu süreci belirsizlikle ve oyalayarak yürütmesinden şikayetçiyim. Eksik olan iki adet arka ayaklığın en geç yarın kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
