Nişan Saç Ve Makyajda Sözlü Anlaşmaya Aykırı Fiyat Artışı

2 Ağustos 2026 tarihinde yapılacak olan nişan törenim için Narlıdere’de bulunan Kuaför Metin Tosun Glory şubesi ile telefon üzerinden görüşerek gelinimin nişan saçı ve makyajı ile birlikte yanımdaki misafirlerin saç ve makyajları için fiyat aldım ve belirli bir ücret üzerinden net şekilde anlaştım. Bu anlaşmaya güvenerek tüm hazırlıklarımızı bu kuaföre göre planladık.

Nişan günü kuaföre giderek gelinimin nişan saçı ve makyajı, misafirlerimden ikisi için sadece saç, diğer iki misafirim için ise saç ve makyaj hizmeti alındı. İşlemler tamamlandıktan sonra ödeme aşamasına geldiğimizde ise, misafirler için önceden konuştuğumuz ücretin yaklaşık iki katı bir tutar talep edildi. Telefon görüşmemizde böyle bir fiyat konuşmadığımızı ifade etmeme rağmen, kuaför bunu kesin bir dille reddederek “ben böyle bir şey demedim” şeklinde ısrarcı oldu.

Telefon görüşmesine yanımda şahit olan ve konuşmaları birebir duymuş bir yakınım da o sırada yanımdaydı ve aynı şekilde anlaştığımız fiyatı hatırlattı. Buna rağmen hem beni hem de şahidimi yalancılıkla suçlayan, önceden verdiği fiyat bilgisini tamamen yok sayan bir tutumla karşılaştık. Bu süreçte kendimi hem maddi anlamda mağdur edilmiş hem de sözümüzün hiçe sayılması nedeniyle manevi olarak son derece rahatsız hissettim.

Beklentim, telefon görüşmesinde verilen sözün ve o gün yaşananların dikkate alınması, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Ayrıca bu tarz fiyat değişikliklerinin, özellikle özel günlerde insanların mağdur edilmemesi için şeffaf ve net şekilde yönetilmesini talep ediyorum.