to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Günü Yakınında Randevu İptali Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet
Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Aylar öncesinden, 22.08.2026 tarihindeki düğünüm için özellikle N******* D***** ile çalışmak istediğim için Glow Stüdyo Ankara’dan randevu oluşturdum ve kapora ödedim. Buna rağmen düğünüme yaklaşık 1 ay kala beni arayarak randevumu iptal ettiler.
İptal gerekçesi olarak önce çalışan kişi, yakınına ait bir organizasyon olduğunu söyledi. Daha sonra N******* Hanım ile görüştüğümde ise bu kez o günün programını ayarlayamadıklarını ifade etti. Aynı konu hakkında hem çalışanı hem kendisi tarafından birbirinden farklı, çelişkili açıklamalar yapılması bende, sürece dair güveni tamamen yok etti.
Beni, başka bir çalışanları olan K**** Hanım’a yönlendirmek istediler. Ben K**** Hanım’ı isteseydim zaten en başta onunla randevu oluştururdum. Benim tercihim en başından beri N******* Hanım’dı ve kaporamı da buna güvenerek ödedim. Program düzenlenemediği yönündeki açıklamayı inandırıcı bulmadım, yaşanan bu süreç bende daha yüksek ücretli bir müşteriye öncelik verildiği yönünde ciddi bir şüphe oluşturdu.
Bir gelinin düğününe sadece 1 ay kala randevusunun iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. O günüm ağlayarak geçti ve son anda yeni bir kuaför bulabilmek için büyük uğraş verdim. Yaşadığım bu olayı anlattığım farklı kuaförler de bunun etik olmadığını, profesyonelliğe yakışmadığını ve bir geline böyle davranılmasının kabul edilemez olduğunu söylediler.
Daha da üzücü olan, randevumu iptal ettikten sonra bir kez bile arayıp “Başka bir yer bulabildiniz mi, mağduriyetiniz giderildi mi? ” diye sormamaları oldu. Yaşattıkları mağduriyetin sorumluluğunu gerçekten üstlenmiş olsalardı, en azından bunun takibini yaparlardı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuracağım. Bu şikayeti de benim yaşadığım mağduriyeti başka gelinlerin yaşamaması için yazıyorum. Verilen sözün tutulmadığı ve müşterinin en önemli günlerinden birinin bu kadar kolay göz ardı edildiği bir işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
