Kronos Kuaför’de 24 Saat Dayanmayan Renkli Saç Örgüsü Üzerine Şikayet

Ankara Bahçelievler’de bulunan Kronos Kuaför’de cumartesi günü çocuğuma renkli saç örgüsü yaptırdım. İşlem öncesinde bu örgünün 10 gün dayanacağı özellikle söylendi. Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaparak bu hizmeti aldım.

Ancak daha ertesi gün, yani pazar günü saçlar açılmaya ve tiftik tiftik olmaya başladı, bugün ise tamamen dağılmış ve kötü bir hale gelmiş durumda. Sırf tatile düzgün ve kalıcı bir saçla gidelim diye bu işlemi yaptırdım, tatil için şehir dışına geldiğimiz için şu anda kuaförün “gelin düzeltelim” teklifinden de yararlanmam fiilen imkansız hale geldi. 24 saat bile dayanmayan bir işleme düzeltme yapılmasının da ne kadar çözüm olacağı benim açımdan zaten soru işareti.

Bu nedenle hem ödediğim paranın boşa gitmesi hem de tatil planlarımızdaki görüntünün bu şekilde bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu kuaförü kesinlikle tavsiye etmiyorum, bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.

Ödemesini yaptığım hizmetin tarafıma vaat edildiği şekilde dayanıklı olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.