to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Veteriner Kliniği Ticarethane Olarak Görülmemeli Ve Biraz Vicdan Lütfen.
Her şeyi para olarak gören işlerine geldiği ve maliyeti uygun olduğu için tecrübesiz kişilere sorumluluk veren bir işletme. Tamamen kötü yönetilen bir yer. Bence minik dostlarınızı seviyorsanız bu tarz yerlere gitmemenizde fayda var. Para muhabbeti yapmaktan acil vakayı unutup hesap kitap işleri yapan bir firma maalesef. Son 2 yıldır çok kötü yönetiliyor. Sahibinin her şeye verecek cevabı var maalesef. Ancak şunu bilmeli ki puanı gittikçe düşen bir yer olmaya başladı. Herkes haksız kendisi haklı olamaz. Biraz da özeleştiri yapmalıdır. Belki işleri vicdanı da işin içine katarsa daha da iyi hale getirebilir. Kötü de olsa bir yer bu tarz yorumlar yapmayan birisiyim normal de ama canımı çok acıttılar
Sayın m***** Kliniğimiz 2009 yılından itibaren aynı yer ve marka altında; kadrosunda 2 Sorumlu Veteriner Hekim (17 yıl ve 4 yıl deneyimli) 1 teknik personel (10 yıl deneyimli) ve 1 yardımcı personel ile sektöre hizmet veren bir işletmedir. Konuya ne kadar vakıf olduğunuz bilinmemekle beraber; işletmemiz işimize geldiği gibiden ziyade, her benzer işletme gibi, bağlı bulunmuş olduğu mesleki oda (ivho) ve Maliye Bakanlığı yasa yönetmelik ve ücret tarifelerine göre hizmet vermektedir ve yasal olarak bununla hükümlüdür. Acil diye ifade ettiğiniz, ancak anemnezini ifade etmekte dahi zorlandığınız, geç kalınmış ve/veya geçe bırakılmış bir vakanın sorumluluğunu üzerimizde bırakma çabanıza ve ölüyü diriltme beklentinize anlam yükleyememekle beraber takdiri kamuoyuna ve bizleri bilen, hizmet alan portföyümüze bırakıyoruz. Bahsettiğiniz üzere kendimize öz eleştiri yapmak adına; farkında olmadan bir yanlışa, sizleri incitecek bir duruma sebebiyet vermiş olma ihtimaline karşı işletme kamera görüntülerimiz tekrardan incelenerek değerlendirme yapılmıştır. Mevcut kayıtlara istinaden; 02.08.2023 tarihinde saat 17:24:15 te kliniğimize karton kutu içerisinde bir canlı ile giriş yapmaktasınız. Sorumlu hekimimiz tarafından karşılanmak sureti ile; saat 17:25:05 (50 Sn. Sonra) te hastanız muayene odasına alınmıştır. Ardından hekim tarafından anemnez bilgisi alınmak üzere tekrardan yanınıza gelinmiştir. Hasta ifadesi ile getirilen vakalarda öncelik hasta yakını tarafından verilen anemnez bilgisidir ve müdahaleye ona göre başlanabilecektir. *** acil diye nitelendirdiğiniz vakalar; trafik kazası, düşme, ısırılma, zehirlenme vs. Gibi yine hasta yakını tarafından ön bilgilendirmesi yapılan vakalardır ve ona göre ivedilikle acil protokolü sorgusuz sualsiz uygulanır. Tarafınızca yapılan bilgilendirmeler; - Sokakta gördüm getirdim. - Aslında birkaç gündür bakıyorum iyi olmadı - Ne olduğunu bilmiyorum. - Belediyeyi aradık gelmedi.... - Acele edin parayı ödeyip gideyim vs. Tarzı bilgilendirmeler. Hasta durumu; travma ve viral enfeksiyon şüpheli. Sonuç; yarı canlı şekilde gelen hastanın ilk muayene esnasında henüz uygulamaya mahal vermeden şoka girerek ex olması. Gelinen noktada; tarafımızın değerlendirmesini değerli hasta yakınlarımıza ve bizleri tercih eden dostlarımıza bırakıyoruz. Saygılarımızla,
Yine aynı şeyi yapıyorsunuz hata varsa onu hep karşı tarafa yıkmaya çalışıyorsunuz. Ben demesem gelip içeriden sizi çağırmıcaklar veteriner hekim acil vakaya bakması gerekirken benimle hesap kitap işleri yapıyor. Benim her şeyi yapın ben ücretini ödeyeceğim sormanıza gerek yok sadece hayvana bakın. Böyle sabaha kadar konuşuruz. Hep haklı siz çıkarsanız. Çünkü kendinizi mükemmelliyetçi görüyorsunuz. Yazık size üzülüyorum. Kolay gelsin.
Sn. M****, Amacımız sizlerle polemiğe girmek veya var olan bir hatayı herhangi bir tarafa yıkmak değil, kendimizi haklı çıkarmak hele hiç değil. Sanırız o anki endişenizden kaynaklı oluşan, bir yanlış anlaşılmayı düzeltme çabasındayız. Sizleri karşılayan, vakaya ilk müdahale eden, stajyer diye nitelendirdiğiniz hekimimiz, kliniğimizin sorumlu veteriner hekimidir ve her türlü bilgi beceri ve donanıma sahiptir. Yapılabilecek ilk müdahaleden sonra diğer hekimimiz de bilgilendirme sonrası konuya dahil olmuştur. Bahsettiğiniz şekilde sizlere ücret yaptırımı, olmazsa olmaz dayatması gibi bir durum zaten oluşturulmamıştır ki, prensiplerimiz gereği ücret bizler için hasta sağlığının önüne geçebilecek bir konu da değildir. Ücret, işleyiş, süreç konularında hem tabii ki hasta sahibini bilgilendirme mecburiyetimiz vardır; ancak bu bilgilendirme işinin, sonradan konuya dahil olan hekimimiz tarafından yapılması, vakaya müdahale eden hekimimizin stajyer sanılması, vakanın ex ile sonuçlanması (ki durum tamamen hastanın anlık sağlık durumundan kaynaklı olup herhangi bir müdahale veya uygulamaya imkan tanımadan gerçekleşmiştir) gibi faktörleri talihsizliğimiz olmuş şeklinde nitelendirebiliriz. Kaybınızdan ötürü üzüntülerimizi belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Saygılar. Teşekkürler...
