Swap-Free Sözleşmeye Rağmen Yüksek Swap Kesintisi Ve Yatırım Kaybı!

29.08.2025 tarihinde Pera Global Investment (peraglobalinvest.com) platformu üzerinden açtığım altın ve parite işlemlerime, 05.09.2025 saat 02:00’de beklenenden çok daha yüksek swap ücreti yansıtıldı. Müşteri numaram: 11**6. Bu işlem sonucunda yaklaşık 9500 dolar tutarında yatırımımı kaybettim.

Hesabımda aktif olan promosyon/özel sözleşme kapsamında swap-Free (swapsız) işlem hakkım bulunmasına rağmen, herhangi bir şart ihlali bildirilmeden bu yüksek swap kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili olarak önce WhatsApp üzerinden uzman ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Ardından kuruma e-posta gönderdim ve dekontlarımı ilettim; fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce de uzman tarafından ters işlemde bırakılmıştım ve o zaman piyasa koşulları nedeniyle anlayış göstermiştim; ancak bu kez yaşanan aşırı swap kesintisi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur.

Fazla kesilen swap ücretinin ve bu nedenle oluşan tüm zararımın (9500 dolar) iadesini kesinlikle talep ediyorum. Ayrıca, beni ciddiye almayan Pera çalışanı u** İ*** K*** hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.