Onchain Vallet Uygulamasında İptal Sonrası Para İadesi Sorunu

26 Ekim 2025 tarihinde Onchain Vallet mobil uygulamasında 'Karnaval Okulu'nu iptal ettiğim için cüzdanımdaki 6.670 TL’yi havuza yatırmam istendi. Aksi halde paramın cüzdanda kalacağı ve kullanamayacağım söylendi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece para yatırmam gerektiği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bu işlemin neden zorunlu tutulduğunu ve paramı nasıl kurtarabileceğimi anlamak istiyorum. Paramın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.