Finaxis Capital'de Hesabımı Kapatamıyor Ve Paramı Alamıyorum

Finaxis Capital üzerinden açtığım yatırım hesabıma 7.500 TL yatırdım ve bu tutar üzerinden işlemler gerçekleştirdim. Daha sonra hesabımı kapatıp bakiyemi çekmek istediğimde siteye erişimimde engel oluştu ve kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. TR62 0001 ** 5950 11 numaralı hesabım üzerinden işlem yaptım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Telefonla bana ulaşan kişiye tekrar ulaşamadım ve Microsoft Teams üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım, fakat yine sonuç alamadım. Profilimi kapatmak ve bakiyemi çekmek dışında bir talebim yok.

İki çocuk babasıyım ve gelecek planlaması yapmaya çalışırken bu mağduriyetle karşılaştım. Yaşadığım sıkıntının giderilmesini, yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.