to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global Hesabımda Ağ Kilidi Ve Şüpheli Ödeme Talebi
Binance Global hesabımda, okx hesabımdan gelen 231.575 USD (yaklaşık 10.587.778,2 TL) tutarında bir bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi okx TR hesabıma aktarmak istediğimde sistem “ağ kilidi” uyarısı veriyor ve transfer işlemini tamamlayamıyorum. Tutarı hesabımda net şekilde görebilmeme rağmen bu kilit nedeniyle parama fiilen erişemiyor, transfer yapamıyorum.
Dün, beni telefonla arayan ve kendisini Binance’den aradığını söyleyen M***** E*** Z***** isimli bir kişiyle görüştüm. Bu kişi, söz konusu bakiyenin blokede olduğunu, bu blokeyi kaldırmak için Binance hesabıma 58.000 USD yatırıp BTC almam gerektiğini, ancak bu şekilde paranın serbest bırakılacağını ifade etti. Bu talep hem mantıksız hem de son derece şüpheli göründüğü için kesinlikle hiçbir ek ödeme yapmadım.
Binance Global müşteri hizmetlerine hem e‑posta hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak İngilizce yanıt aldığım için iletişimi sağlıklı şekilde sürdüremedim ve sorunum çözülemedi. Şu anda hesabımda görünen bu yüksek meblağdaki bakiyeyi okx TR hesabıma aktaramıyor, aynı zamanda konuyla ilgili resmi ve açık bir bilgilendirme de alamıyorum.
Binance Global’de User: 7b536 ve uıd: 1240496609 bilgileriyle kayıtlı hesabımda görünen 231.575 USD tutarındaki bakiyemin üzerindeki ağ kilidinin kaldırılmasını ve bu bakiyenin talep ettiğim şekilde okx TR hesabıma eksiksiz, sorunsuz ve gecikmeden aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımdan aradığını söyleyen M***** E*** Z***** isimli kişiyle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma Türkçe destekle, net ve ayrıntılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Sayın Ali E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance hesabınızla alakalı hiçbir şekilde arama yapmaz. Sizden hesap bilgilerinizi ve doğrulama kodlarınızı talep etmez. Yalnızca canlı destek üzerinden destek alabilirsiniz. Konuyla alakalı inceleme yapmamız için lütfen bize ulaşın: aşağıdaki adımları eksiksiz takip etmeniz halinde yetkilimiz memnuniyetle yardımcı olacaktır. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulaması ana ekrandan kulaklık simgesi sonra en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. ^CK Saygılarımızla, Binance Ekibi
Blokeyi kaldırmak için 0.54 Bitcoin ve 60050 USD yatırdım fakat blokey hâlâ kalkmadı. Binance'ten blokeyi kaldırıp bakiyemi okx TR hesabına sorunsuz bir şekilde aktarmamı istiyorum.
Canlı destek paramın olmadığını yazıyor. Halbuki hesabımda yaklaşık 13milyon tl var. Canlı destekle sonuca ulaşamıyorum. Canlı görüşme talep ediyorum. Ve blokenin kaldırılmasını istiyorum
Merhaba Ali E.. Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bize olan güveninizi görmek çok güzel. Aynı zamanda yaşadığınız durum için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Bu tarz durumlarda kimseye para göndermemenizi ve kendi yatırımınızı kendiniz yapmanızı öneririz. Gerekli araştırmalarınızı yaparak risk değerlendirmenizi hesaplayarak kendiniz bizzat Binance üzerinden işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Her ne kadar bu durum platformumuz dışında yaşansa da bu durumu nasıl güvenlik birimimize raporlamanızı için canlı desteğe bekleriz. Binance uygulamasından kulaklık logosundan sonra en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Ek olarak bu durum hakkında kolluk kuvvetlerine başvurmanızı ve ihbarda bulunmanız yararınıza olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz Gi Binance Ekibi
