Yurt Odasında Sürekli İnternet Ve Şebeke Sorunu Mağduriyeti

Siirt Hassa Kız Yurdu Kezer Yerleşkesi'nde 3 yıldır kalmaktayım ve odamdaki (5. kat) internet (gsbwifi) ile telefon şebekesi sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu yıl dönem başında bir kez bağlanabildim, ancak bağlantı zaten çok zayıftı ve sonrasında hiç bağlanamadım. Odamda kalan dört kişi olarak, farklı operatörler kullanmamıza rağmen hiçbirimizin hattı çekmiyor ve internetten faydalanamıyoruz.

Yurt idaresine defalarca hem bireysel hem toplu olarak başvurduk, kayıt alındığı söylendi fakat hiçbir teknik destek sağlanmadı, kimse gelip bakmadı. Kapıya asılan karekod ile şikayet oluşturmak istediğimizde ise sayfa açılmıyor ve bu yolla da geri dönüş alamıyoruz. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimiz katlanıyor.

Sürekli olarak internet ve şebeke problemi yaşadığımız için, vizeler ve sınav haftası öncesi kritik ödevlerimizi zamanında teslim edemiyoruz. Hocalarımız da bu durumu notlarımıza olumsuz yansıtıyor. Her ay kendi internet paketime 800 TL ödüyorum, fakat odada şebeke olmadığı için bundan da faydalanamıyorum. Sözleşmede ücretsiz Wi-Fi hizmeti taahhüt edilmesine rağmen, bu hizmetten yararlanamıyoruz ve yurt idaresi oda değişikliği talebimizi de reddetti.

İnternet altyapısının güçlendirilmesini, şebeke sorunlarının giderilmesini veya en azından mağduriyetimizin azaltılması için oda değişikliği gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimizin dikkate alınmasını ve acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.