@kralgiyimtr35 Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi ve 1400 TL İade Talebi

22.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “kralgiyimtr35 – b**ç**” isimli hesaptan erkek giyim ürünü siparişi verdim. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz numarada ise “nerovista / valentinox erkek giyim – c** y**” ve “m** b**” isimleri geçmekteydi. Ürünler Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde gönderildi ve ben de banka kartı ile toplam 1.400 TL ödeme yaptım.

Kargo bana şeffaf, buzlu bir poşet içinde ulaştı. Poşetten sadece ürünlerin siyah ve beyaz renkte olduğunu görebiliyordum, sipariş ettiğim ürünlerle renkleri uyuştuğu için içindekilere bakmadan ödemeyi yaptım. Poşeti açtığımda ise bir adet sahte, imitasyon siyah dolce&gabbana gömlek ve bir adet de bez parçası gibi duran, sözde Zara marka bir pantolon/eşofman benzeri ürünle karşılaştım. Gönderilen ürünler sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürünler hâlâ kargo poşetinde durmaktadır.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ürünlerin yanlış ve sahte olduğunu belirttim, iade ve para iadesi talep ettim ve şikayet edeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen satıcı beni ciddiye almadı, mesajlarıma kayıtsız kaldı ve hiçbir çözüm sunmadı. Bu süreçte hem maddi olarak zarara uğradım hem de psikolojik olarak yıprandım, resmen yanıltıldım.

Yaşadığım bu yanıltma olayı ile ilgili olarak CİMER’e şikayette bulundum, Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, banka aracılığıyla şikayet dilekçesi yazdım ve Aras Kargo’ya da ayrıca şikayetimi ilettim. Tüm WhatsApp yazışmaları, gönderilen ürünlerin fotoğrafları ve banka ödeme dekontu dahil olmak üzere tüm kanıtlar elimde mevcuttur ve istenirse ek olarak sunmaya hazırım.

Ödediğim 1.400 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, uğradığım maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini ve ilgili kişi/kişiler hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.