Kralbet Kazancımın Tamamı Ödenmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Kralbet sitesinde 05.11.2025 tarihinde Fish Eye oyununda 700 TL yatırarak oyun oynadım ve toplamda 41.000 TL kazandım. Ancak hesabıma sadece 16.000 TL ödeme yapıldı, kalan kazancım ödenmedi. Kullanıcı adım: H***’dır. Herhangi bir Bonus kullanmadım, tamamen kendi paramla oynadım. 

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırdığım tutarın 20 katı kadar çekim yapabileceğim söylendi. Ancak bu bilgiye daha önce rastlamadım ve Bonus kullanmadığım halde böyle bir kısıtlama uygulanması kabul edilemez. Ayrıca yaşadığım bu durum ilk defa başıma geliyor.

Canlı destekle yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntülerini de paylaşacağım. Diğer kullanıcıların da bu tür durumlara karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Kralbet’ten beklentim, kalan kazancım olan 25.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir.