to read complaints and reviews, or file yours.Kralbet Hesabımdaki Kazancım Başka Biri Tarafından Anında Sıfırlandı Canlı Destek Çözüm Sunmadı!
Kralbet sitesinde 16.05.2025 tarihinde Gates Super Scatter oyununda 15.000 lira kazanç sağladım. Bakiyemde ki 1000 lira ile birlikte 16000 liraya yakın bakiyem olmuştu. Başka bir oyunda spin atarken hesabımda ki tutarın değiştiğini gördüm ve canlı desteğe bağladım. Ben canlı destekle görüşürken başka bir hesaptan bakiyem tamamen Gates of Olympus oyununda eritilmişti.
Canlı desteğe konuyu anlatmaya çalıştım fakat sürekli otomatik mesajlarla hesap güvenliği kullanıcıya aittir. Mesajına maruz kaldım. En az 20 farklı siteye üyeyim ve bu sitelerin çoğu Kralbet gibi büyük sitede değil. Ama ilk defa bu durumla karşılaştım.
Hesabım çalınmış olsa bile ben canlı destekle görüşürken başka biri hesabımı nasıl sıfırlayabiliyor? Aynı anda aynı kullanıcı adıyla farklı kişiler nasıl siteye girebiliyor? Bunları söylediğimde de tabi ki yine böyle bir şey mümkün değil, hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzda yanıtını alıyorum.
Mağduriyetim en kısa sürede giderilmesini ve bakiyemin geri verilmesini istiyorum. Kralbet'e yakışan bu değil.
Müşteri temsilcisini aradım, durumu ona da aktardım ama yine çözüm bulunamadı. Hesap güvenliği kullanıcıya aittir demek yeterli bir açıklama değil. Bakiyenin başka biri tarafından çekimi mümkün değildir deniliyor, peki mümkün olmayan bir şey için başkası hesabıma girip bakiyemi neden sıfırlasın? Sitenin çekim yaptırmamak için böyle bir şey yapmayacağını nereden bileyim? En kısa sürede 2 faktörlü doğrulama faaliyete geçecek dendi. Bu kadar iddialı ve büyük bir sitenin bu zamana kadar bunu faaliyeti geçirmemesi zaten başlı başına bir problem. Sözün özü, yüksek bakiyelerle kesinlikle işlem yapmayın. Çünkü mağduriyetinizde size söylenen tek şey hesap güvenliği kullanıcıya aittir açıklaması.
Merhaba Emre U., konuyla alakalı müşteri temsilcimiz sizlere geri dönüş yaparak detaylı bilgilendirme yapmıştır. Kralbet ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sonraki oyunlarınızda bol şans dileriz
Bu görüntüleri mevcut hesabımda ki işlem listesinden aldım. Aynı hesapla da sizinle iletişime geçtim. Siz kendi sitenize mi sahte diyorsunuz anlamadım. Aynı anda iki kişi aynı kullanıcı koduyla sisteme nasıl girebiliyor, daha bunun cevabını alamadım. Sözün özü bunları okuyanlar en azından benim yaşadıklarımdan ders alıp yatırımını ona göre yapsın.
Bu arada beni kimse arayıp dönüş yapmadı. Ben en az 10 dakika uğraşarak bağlandım, kesinlikle hiçbir detaya bakılmadan ezber cümlelerle konu geçiştirildi.
Konunun çözümü için bakiyemin hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum.
