Kralbet Hesabımdaki 9700 TL Bakiyem Sistem Hatasıyla Kayboldu Mağduriyetim Giderilmedi

15.09.2025 tarihinde Kralbet’te oyun oynarken, hesabımda 9700 TL bakiyem vardı ve 100 TL yatırım yaptığım sırada bakiyem bir anda 106 TL’ye düştü. Konuyla ilgili hemen destek ekibine başvurdum ve inceleme başlatıldı. Sonuç olarak, herhangi bir hatam olmadığı halde sadece 1000 TL Bonus yüklenerek konu kapatıldı.

Benden son 5 giriş IP adresim talep edildi, bunları da ilettim. Herhangi bir olumsuzluk bulunamadı ve hatanın tamamen sistemden kaynaklandığı ortaya çıktı. Ancak, mağduriyetim tam anlamıyla giderilmedi; bakiyemin sadece küçük bir kısmı Bonus olarak yüklendi.

Ben, hesabımda olması gereken bakiyemin (9700 TL) eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ya da fazla değil, yalnızca hakkım olan tutarın geri verilmesini istiyorum.