Garsonun Kaba Üslubu Ve Müşteri Değersizliği

02.01.2026 akşam saat 20:00 civarında ailemle birlikte Bolu Kral Pide’ye geldik. Yemeklerin lezzetinden memnun olmamıza rağmen, özellikle yaşlı olan garsonun tavrı ve üslubu bizi son derece rahatsız etti ve işletmeye olan bakışımızı bir anda değiştirdi.

İlk anda, bu karda kışta neden geldiniz der gibi yüzümüze bakan, en ufak bir “hoş geldiniz” ya da güler yüz göstermeyen bir tavırla karşılaştık. Ardından menüler resmen önümüze fırlatır gibi bırakıldı. Çocuğum için sıcak su istediğimde ise “Sıcak suyu ne yapacaksın, su ılık işte” şeklinde çıkıştı ve oradan başka garsona yüksek sesle “alo, masa 10 mu 11 mi ne işte, sıcak su şeyi istiyor” diye bağırarak son derece kaba bir üslupla konuştu. Bu davranışlar karşısında ailecek kendimizi orada gereksiz ve değersiz hissettik, varlığımızdan utandık.

Toplamda yaklaşık 1200 TL hesap ödedik ancak bu tutardan bağımsız olarak, kendimizi müşteriden çok rahatsızlık veriyormuşuz gibi hissetmemiz bizi çok üzdü. Daha önce işletmenizi kaliteli buluyor ve özellikle yemek sonrası ikram ettiğiniz çayı da olumlu bir detay olarak görüyorduk, fakat onun da artık kaldırılmış olması hayal kırıklığımızı artırdı.

Bu yaşadığımız kaba ve saygısız tavırlar nedeniyle bir daha gelmeyi düşünmüyoruz. Personel davranışları konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve başka ailelerin benzer bir durumla karşılaşmamasını bekliyorum.