Orijinal Olmayan Victoria Secret Parfüm İçin Tam İade Ve Mağaza İncelemesi Talebi

N11 üzerinden Kozmetiksa mağazasından “Victoria's Secret Very Sexy Orchid EDP 100 Ml Kadın Parfüm Fresh” adıyla satışa sunulan ürünü 21 Eylül 2026 tarihinde sipariş verdim, 23 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. 3.312 TL ödediğim bu ürünü orijinal diye satın aldım; ancak elime ulaşan ürün tamamen sahte çıktı. Kutusu, şişesi, üzerindeki yazılar, barkodu, içeriği, aksesuarları (kurdelesi) ve kokusu orijinal Victoria's Secret ürünleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Daha önce Victoria's Secret mağazasından hem Very Sexy Orchid (mor renkli) hem de Very Sexy (kırmızı renkli) ürünlerini satın almış biri olarak, elimdeki orijinal ürünlerle N11 üzerinden aldığım ürünü yan yana koyup fotoğrafladım. Görsellerde de çok net biçimde görüldüğü üzere, her açıdan falsolu ve sahte bir ürün gönderilmiş durumda. İlgili sipariş numaram 299357822422’dir.

24 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak sistemde sadece “hatalı ürün” seçeneği bulunduğu için, ürün açıkça sahte olmasına rağmen mecburen bu ibareyi seçtim. “Sahte ürün” seçeneğinin olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tam olarak ifade edilemediğini düşünüyorum.

Bu nedenle ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca sahte ürün satışı gibi ciddi bir konuya göz yumulmaması gerektiğini düşündüğüm için, N11’in Kozmetiksa mağazasını bu sahtecilik nedeniyle uyarmasını, mağaza puanını buna göre değerlendirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını istiyorum.