to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Ücret Uyarısı Sonrası Gelen Kaba Ve Saygısız WhatsApp Mesajı İçin Özür Talebi
Kozmetik Dünyası isimli hesaptan WhatsApp üzerinden bir adet büyük far paleti ve 6’lı soyulabilir ruj siparişi vermiştim. Siparişi dün gece saat 23.10 civarı oluşturup adres bilgilerimi ilettim ve ekranda “siparişiniz oluşturuldu” yazısını gördüm.
Bu yazının hemen altında “sipariş isteyip siparişini teslim almayan arkadaşlar, kargo iade olarak gelirse 300 TL kargo ücreti masrafları ödemek zorunda kalacaklar, ödeme olmazsa yasal işlem başlatılır” şeklinde bir ifade vardı. Bu cümle beni açıkçası tedirgin etti, 300 TL gibi bir ücret ödemek istemeyeceğim için de saat 00.11 gibi yazıp siparişimin iptal edilmesini rica ettim.
Henüz hiçbir ödeme yapmamış olmama rağmen, sabah 11.34’te tarafıma “gereksiz yere meşgul etmeyin” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir mesaj gönderildi. Müşteriye karşı böyle bir üslup kullanılmasını son derece yanlış buluyorum ve kendimi değersiz hissettim.
Bu nedenle, benimle bu şekilde iletişim kuran kişi veya hesap adına tarafıma nezaketen bir özür dilenmesini istiyorum. WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntülerini de gerekli görülürse şikayetime ekleyebilirim.
