to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı İçerik Şikayeti
Facebook üzerinden reklamını gördüğüm Kozak Vakfı isimli yerden, Ser Grup Galaxy adlı firma aracılığıyla kozalak şurubu siparişi verdim. Toplam 9 şişe kozalak şurubu için kapıda ödeme ile 590 TL ödedim. 5 Ocak 2026 tarihinde teslim edilen paketten yalnızca bir şişe ürün çıktı ve ürün de tanıtıldığı gibi değildi; içinden resmen su gibi bir sıvı çıktı.
Pakette sipariş numarası, fatura veya firma ile ilgili detaylı bilgi yer almıyordu, sadece Ser Grup Galaxy adına ait bilgi bulunuyordu. Sipariş verdiğim Facebook hesabı ve firma ile irtibat kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünün vaat edilen içerikle hiçbir ilgisinin olmaması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve sipariş verdiğim firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
