to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Hizmetleri Randevu Sistemindeki Yetersizlik Mağduriyet Yaratıyor
Bir aydır kosmos İstanbul’dan randevu almaya çalışıyorum ve durum artık kabul edilemez bir hal aldı. Son açılan randevu döneminde sisteme anında giriş yapmama rağmen, aile randevusu almak istediğim için yine “yeterli yer yok” uyarısı aldım ve randevu oluşturamadım.
İstanbul şubesinde sadece 1–2 haftalık kısıtlı aralıkların açılması, bu kadar yoğun talep olan bir şehir için tamamen yetersiz. Ankara ve Edirne gibi şehirlerde 3–4 haftalık randevular açılırken İstanbul’da sistem hâlâ dar aralıkla yürütülüyor. Üstelik ikamet dışı başvuru kabul edilmediğinden başka şehirlere yönelme şansımız da yok.
İstanbul gibi milyonlarca kişinin yaşadığı bir metropolde bu kadar dar randevu kapasitesi sunmak mantıksız ve ciddi mağduriyet yaratıyor. Seyahat tarihleri yaklaşan vatandaşlar olarak artık mağdur olmak istemiyoruz.
Randevu sisteminin derhal düzenlenmesini ve İstanbul için uzun dönemli, sürekli ve yeterli sayıda randevu açılmasını talep ediyoruz. Bu haliyle sistem hem işlevsiz hem de insanları zor durumda bırakıyor. En kısa sürede tarafıma randevu verilmesini ve konu hakkında ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Gönderdiğim şikayet üzerine aldığım yanıt tamamen standart bir bilgilendirme niteliğinde olup, yaşadığımız somut mağduriyeti hiç dikkate almamaktadır. İstanbul şubesinde randevu aralıklarının çok kısıtlı olması ve aile randevusu almak isteyenlerin sürekli “yeterli yer yok” uyarısı alması, yoğun talep olan bir şehir için ciddi bir planlama eksikliğini göstermektedir. Diğer şehirlerde daha uzun süreli randevular açılırken İstanbul’daki kısıtlı aralıklar, seyahat tarihleri yaklaşan vatandaşlar için ciddi bir zorluk yaratıyor. Randevu sisteminin İstanbul için daha uzun dönemli ve yeterli kapasiteyle düzenlenmesini talep ediyoruz. Teşekkür ederiz.
