Cepa AVM Korkmaz mağazasından bir adet kıyma çekme aparatı satın aldım. Ürünü özellikle çelik kalitesi sebebiyle tercih etmeme rağmen, kutu üzerinde ve kutu içinde hiçbir şekilde kullanım bilgisi kılavuzu çıkmadı. Ürünü ilk kullanımımızda, çelik olmayan kısımlarında kararmalar meydana geldi.
Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ve ayrıca mail yoluyla da durumu ilettik. Buna rağmen inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ürünü sıcak su ve elde yıkayarak kullananların da benzer kararma şikayetlerini Şikayetvar üzerinden görebiliyorum, yani bu durumun yalnızca bana özel olmadığını anlıyorum.
Ürünü 3.500 TL ödeyerek satın almıştım, şu an Trendyol’da fiyatının yaklaşık 9.000 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Bu kadar yüksek fiyata sahip bir ürünün bu şekilde kararma yapması ve firmanın kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almaması, Korkmaz markasına hiç yakışmamıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelim olan 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar