to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çelik Çeyiz Setinde Su Rengi Siyaha Dönüyor: Ürün Hatası Ve İade Talebi
Korkmaz Steam'e 15 parça çelik çeyiz setini Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Buevin satıcısından, 860764307 numaralı siparişimle satın aldım, ürünü Ocak 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Paslanmaz çelik olduğu için özellikle tercih ettiğim bu üründe, daha 2 yıl bile dolmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Çaydanlıkta kaynayan suyun rengi kısa süre içinde siyaha dönüyor.
Limon tuzu ve sirke ile defalarca temizlememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı, her su kaynatışımda suyun rengi tekrar siyaha dönüyor. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni çok endişelendiriyor. Diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek aldığım Korkmaz ürününün bu şekilde sorun çıkarması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Ya ürünün sahte olduğunu ya da üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Eğer ürün sahte ise satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, üretim hatası söz konusuysa da ürünümün incelenerek para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sağlığımla ilgili risk almak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Zehra Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
