Kısa Sürede Yanmış Korkmaz Blender Motoru Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Yaklaşık 2 sene önce çeyizime Korkmaz blender robot mikser seti aldım. Yeni evlendiğimde hevesle kullanmak istedim ancak çok kısa bir kullanım sonrası ürünün motorunun yandığı söylendi. 10–19 Şubat arası ürünü ustaya verdik, o da İstanbul’daki fabrikaya gönderdi. Bir ayı geçen süre boyunca ürünsüz kaldım.

Ürünü verdiğimizde “yenisini verelim” denilerek fabrikaya gönderildi ama ne yeni ürün verildi ne de mevcut ürünün arızası düzgün bir şekilde giderildi. Yaklaşık 1,5 ay sonra hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi. Onca para veriyoruz ama karşılığında bu kadar kısa kullanım süresi ve bu kadar yetersiz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten üzücü.

Ürünün motor kısmı tek başına satılmıyor, sadece gövde olarak satış yok, her başlık var ama motor olan ana kısım yok. Madem böyle bir ürün üretiyorsunuz, arıza sonrası parça tedariğini de sağlamanız ve ürüne sahip çıkmanız gerekiyor. Ben Korkmaz’dan özellikle düğmeli, kablolu olan motor/makine kısmının tek parça olarak satışa sunulmasını ve kendi ürettikleri ürünü tamir edebilecek bir servis ağı ve yedek parça imkanı sağlamasını talep ediyorum.