to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmeden Arıza Yapan Korkmaz Çay Makinesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Ankamall Media Markt mağazasından aldığım Korkmaz çay makinesi kısa süre önce kaynatma yapmamaya başladı ve ürünü artık kullanamıyorum. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen garantisinin biter bitmez bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Cihaz çalışıyor gibi görünse de suyu kaynatmadığı için temel işlevini yerine getiremiyor. Bu nedenle yeni bir çay makinesi almak zorunda kaldım ve gereksiz bir masraf yapmak durumunda kaldım. Ürünü henüz yetkili servise veya Media Markt’a götürmedim, ancak bu kadar kısa sürede arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Korkmaz gibi bir markadan beklentim, garanti süresi bittikten hemen sonra arıza yapan bu çay makinesinin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak onarılması yönünde. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Abdul Samet Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz çay makinem kısa sürede kaynatma yapmadı, garanti süresi bitmeden arızalandı ve Media Markt mağazasına henüz götürmedim. Markaya 1 yıldız verdim ve yardım alamadım, değişim ya da tamir yapılmadı, bu yüzden çok kötü değerlendiriyorum ve ilgisiz buluyorum.
