Körfez Birlik Otobüsünde Fazla Ücret Kesintisi Ve Şoförün Olumsuz Tavrı

31 Ekim 2025 sabahı saat 8’de Burhaniye’den Ayvalık yönüne giden ve Anıt’tan geçen Körfez Birlik otobüsünde kızımın yaşadığı sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kızım her gün Burhaniye’den Gömeç’e okula gidiyor ve öğrenci kartı (BTT - Balıkesir Toplu Taşıma, kart numarası: 112512-2371D54E) kullanıyor. Geçen hafta cihaz bozuk olduğu için tam ücret alınmıştı, bugün ise güzergâh değişikliği sırasında araç sallanınca kart yanlışlıkla iki kez okundu ve 43 lira yerine 95 lira ücret kesildi. Kızım bunu şoföre söylediğinde ise “okutmasaydın” şeklinde kaba ve ilgisiz bir cevap aldı.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için özellikle şoförlere gerekli yaptırımların uygulanmasını, personelin daha saygılı ve yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca fazla çekilen ücretin de iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.