Yanlış Barkodlama Nedeniyle Siparişim Başka Şehre Gönderildi, Mağdur Edildim

Korendy’den sipariş ettiğim Mixsoon Lotus Essence ürünü 26 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü henüz hiç açmamıştım, paketi incelerken şişenin içinde küflenme olduğunu fark ettim. Kapalı, kullanılmamış bir üründe küf görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyen bir durum.
Sipariş numaram 858431. Konuyla ilgili olarak Korendy ile mail üzerinden iletişime geçtim ancak ilk temas sonrası maillerime geri dönüş yapılmadı. Son attığım maillerde de herhangi bir yanıt alamadım ve yaşadığım sorun tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissediyorum.
Hem sağlığımı riske atan küflü bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında tarafıma gerekli bilgilendirme ve dönüşlerin yapılmaması nedeniyle, bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşanan durumla ilgili markadan açıklama ve özür bekliyorum. Gönderdiğim mailleri görsel olarak ekledim dönüş sağlamadılar

2 Eylül'de Korendy’nin kendi internet sitesinden Round Lab 1025 Dokdo Sunscreen adlı güneş kremini, sipariş no: #701079 ve fatura no: KS02025000157161 ile 709,73 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez kullandım ve bugün, ışık yardımıyla kutunun yarısından fazlasının boş olduğun...
10.03.2026 tarihinde Korendy üzerinden cilt bakım ürünleri sipariş ettim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş numaram 850578 olarak görünüyor ve günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...
10 Mart’ta Korendy üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında verdiğim ve #850289 numaralı siparişim, bugün hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu siparişi özellikle 14 Mart tarihindeki bir doğum günü için hediye olarak almıştım, ancak yaşanan gecikme nedeniyle hediyeyi za...

Yorumlar