Trendyol Ve Koray Spor'dan Salomon Ayakkabılarım Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 16 Ekim’de iki adet Salomon Ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 19 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Ekim Salı saat 19.42 itibarıyla ürünler hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Koray Spor tarafı ise defalarca ürünleri özellikle öne aldığını, hazırlandığını ve kargoya verileceğini yazmasına rağmen bu hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bana “paketiniz depo süpervizörüne iletildi, çıkış bandının en başına alındı, bugün kargo çıkışı yapılacak” şeklinde güven verici mesajlar gönderildi, ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Bu tutum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Ürünlerin numaraları başka sitelerde tükendiği için iptal edip farklı bir yerden alma imkanım da kalmadı ve bu nedenle mecburen beklemek zorunda bırakılıyorum. Koray Spor’un ve Trendyol’un bu süreçte müşteriyi oyalayan ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler yaparak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 11716887146 olan bu alışverişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin sisteme eksiksiz olarak yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.