Koray Spor'dan Sipariş Onayı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11.12.2025 tarihinde Koray Spor’un kendi internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve 1.999 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sitede, havale ödemelerinin 1 saat içinde hesaba geçip onaylanacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın siparişim hâlâ onaylanmadı.

KS042040760106 numaralı siparişimle ilgili elimde dekont olmasına rağmen ne sipariş onayım görünüyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Canlı destek hattına yazmama rağmen cevap alamadım, ayrıca ulaşabildiğim tüm telefon numaralarını defalarca aradım fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar ilgisiz kalınması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Şikayetleri okudukça da bu firmadan alışveriş yaptığıma pişman olacakmışım gibi hissediyorum.

Siparişimin derhal onaylanmasını ve sistemde görünür hâle getirilmesini, ardından da sipariş ettiğim ürünün doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesiyle birlikte sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.