150 Bin TL’lik Ödeme Kopazar’da Görünmüyor, Müşteri Desteği Yanıtsız

28.02.2026 tarihinde saat 16:41 civarında Paytr aracılığıyla Kopazar.com üzerinden kredi kartımla 150.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme esnasında Paytr tarafından telefonla aranarak teyit süreci tamamlandı ve işlem onaylandı. Buna rağmen aradan saatler geçmesine rağmen bu işleme dair tutar Bynogame Kopazar.com hesabıma yansıtılmadı.

Bu kadar yüksek bir meblağ söz konusu olmasına rağmen ne Paytr tarafından ne de Kopazar tarafından tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Canlı destek hattına ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, süreçle ilgili bilgi veren kimseye erişemiyorum. İşlemin neden bekletildiği, sürecin neden uzadığı ve tutarın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Finansal bir işlemde bu kadar yüksek bir tutarın belirsizlik içinde bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. İşlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, ödemenin ivedilikle Kopazar hesabıma yansıtılmasını ya da tarafıma resmi ve yazılı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.