Tarım Kredi Market'in Klima Gürültüsü Ve Görüntü Kirliliği Mahalleliyi Bezdirdi



İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki Tarım Kredi Market şubesinin klima motorları yaklaşık 2 aydır tüm mahalle sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor. Klima motorları yüksek sesle gürültü çıkarıyor, bu yüzden evde cam pencere açmak mümkün olmuyor. Görüntü kirliliği de ayrıca problem oluşturuyor. Mağaza 10'dan fazla klima motoru takarak adeta sanayi sitesi duvarına çevirdi pek çok apartmanın ortak gördüğü duvarı. Üstelik mağazanın ön kısmına koydukları klima motorunu suni çimle güzelce kaplamalarına rağmen arka duvarlarını hem pis tutuyorlar hem de görüntü olarak mahallenin çehresini bozdular.
Şikayetimizi hem mağaza yönetimine hem genel müdürlüğe hem de şikayet mail adreslerine dilekçeyle defalarca ilettik. Ancak her seferinde geçici, kalitesiz ve yetersiz çözümler üretildi. En önemli kısmı ise, yetkililerin profesyonel bir hizmet almak yerine yerel ustalarla çalıştığını, bu nedenle sorunun yalnızca devam ettiğini değil, daha da kötüleştiğini gözlemliyoruz ve bunu defalarca ilettik. Mahalleli sesten uyuyamıyor cam açamıyor. Artık dayanacak sabrımız da kalmadı.
Bizim talebimiz, öncelikle en çok ses yapan klima motorlarının mağazanın önüne taşınması. Taşınamayanlar var ise de “klima dış ünite izolasyon kabini” benzeri profesyonel bir izolasyon hizmeti alınmasını ve rastgele kişilerle değil, uzmanlarla çalışılmasını bekliyoruz. Ayrıca klimadan kaynaklanan görüntü kirliliğinin çeşitli kaplama veya başka yöntemlerle giderilmesini ve çevrede hijyen sağlanmasını talep ediyoruz.
Yetkililerin kalıcı, kaliteli ve profesyonel çözümlerle sorunumuzu acil olarak çözmesini istiyoruz. Aksi takdirde etkilenen tüm komşular olarak toplu ve organize hareket ederek adli makamlara başvuracağımızı artık başka bir yol kalmadığını ihtaren bildiririz.
Tüm tüketicileri vitrin ve mağazasını satış yapmak için temiz tutan ama müşterinin görmediği alanı pis ve hijyen dışı şartlarda tutup civar komşuları klima sesleri ile uykusuz bırakıp cam bile açamaz hale getiren ve halen profesyonel çözüm üretemeyen bu markadan alış veriş yapmamaya davet ediyoruz.
Gelişme
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki Tarım Kredi Market şubesinin klima motorları yaklaşık iki aydır tüm mahalle sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor. Klima motorlarının çıkardığı yüksek gürültü nedeniyle evde cam ve pencere açmak mümkün olmuyor. Ayrıca, motorların yerleştirildiği duvarda oluşan görüntü kirliliği de mahallemizin çehresini olumsuz etkiliyor. Mağaza, ondan fazla klima motorunu apartmanların ortak gördüğü duvara monte ederek adeta sanayi sitesi görüntüsü oluşturdu. Ön kısımdaki klima motorlarını suni çimle kapatmalarına rağmen, arka duvarlarda hem temizlik yapılmıyor hem de kötü bir görüntü oluşuyor.
Bu konuyla ilgili olarak mağaza yetkilileriyle iletişime geçmemize rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir şekilde başımızdan savıldık.
Talebimiz, klima dış ünitelerine susturucu takılması ve daha iyi bir kabin ile kaplanarak hem ses hem de görüntü kirliliğinin giderilmesidir. Sorunun 2 aydır 24 saat boyunca kesintisiz devam ettiğini ve mahalle sakinlerinin yaşam kalitesini ciddi şekilde düşürdüğünü belirtmek isteriz.
Yetkililerin kalıcı, kaliteli ve profesyonel çözümlerle sorunumuzu acil olarak çözmesini istiyoruz. Aksi takdirde, etkilenen tüm komşular olarak toplu ve organize şekilde adli makamlara başvuracağımızı, başka bir yol kalmadığını ihtaren bildiririz. Ayrıca, tüm tüketicileri; vitrin ve mağazasını satış için temiz tutan, ancak müşterinin görmediği alanları hijyen dışı ve pis bırakan, komşularını klima sesleriyle uykusuz bırakıp cam bile açamaz hale getiren ve halen profesyonel çözüm üretemeyen bu markadan alışveriş yapmamaya davet ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi koop market olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi koop market Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik a. Ş











