to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Tarım Kredi Kooperatifi'nde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Öncelikle iyi günler. 26/10/2024 tarihinde akşam saat 19.00 gibi Antalya Muratpaşa Konuksever mahallesinde bulunan Tarım Kredi Kooperatifinden alışveriş yaptık. O akşam yorgun olduğumuz için ertesi sabah aldığımız ürünleri yerleştirmek için 5 kiloluk baldo pirinci açtığımda acayip bir pis koku ve böceklenmiş bir vaziyette idi. Hemen video çektim. Ama tek sıkıntımız alışverişi fazla yaptığımız için aldığımız ürünlerin fişini nereye koyduğumuzu bir türlü hatırlayamadık. İadeye gittiğimiz de kasada ki bayan hatırladı "evet akşam geldiniz şu kadarlık alışveriş yaptınız fakat mağaza müdürü olmadığı için bir işlem yapamam dedi. Çok saçma değil mi? Neyse bugün eşim tekrardan gitti ve mağaza müdürü de ben hiçbir işlem yapamam fiş mecburi demiş. Şimdi ne yapayım. Tarım Kredi gibi bir kooperatife bunu hiç yakıştıramadım. Giden 5 kiloluk pirince mi yanayım yoksa parasına mı anlayamadım. Bir de banka kartı ile alışveriş yaptık yani. Nakit parada değil. Şu an çok sinirliyim nereye şikayet etmeliyim ne yapmalıyım bana söyler misiniz?
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
İyi günler. Peki otomatik cevaplandırma ile çözüm bulunacak mı? Tarım Kredi Kooperatiflerinin marketleri açıldığından bu yana alışveriş yapıyordum. Bir çiftçi evladı olarak da yapmaya devam edeceğim. Fakat böyle bir sorunla tekrar karşılaşırsam çözümünüz ne olacak? Sonuçta biliyorsunuz ki para kolaylıkla kazanılmıyor. Diğer market zincirlerinde bile bunun gibi sorun ile karşılaşıldığında çözüme çabuk ulaşılırken sizlerin bu kadar geç yanıt vermeniz daha bazı işlemleri rayına oturtamadığınız anlamına mı geliyor? Bilgilendirme ve olumlu yanıtlar bekliyorum lütfen.
