to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden "pamuk yuvam" adli satıcıdan bir hafta önce lastikli çarşaf seti satın aldım. Ürün açıklamasında pamuk kumaş olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaşan çarşaf seti tamamen naylon ve kalitesiz çıktı. Kumaşı çok sert ve çadır gibi, üzerinde yatmak mümkün değil. Satıcıya mesajla durumu ilettim, kumaşın pamuk ve Dokuma olduğunu iddia ettiler, ancak şikayetimi dikkate almayıp beni engellediler.
Ayrıca, yorum yapmak istediğimde yorumlarımın silindiğini fark ettim. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle 1125 TL karşılığında satın aldım. Satın alma sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Yetkililerin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
%100 pamuk diye sattıkları çarşaf asla %100 pamuk değil. Satın almadan önce kargo ücretini sorduğumda 20 TL demelerine rağmen iade etmek için sorduğumda 110 TL olduğunu söylediler. Ben de WhatsApp'dan temsilciye öncesinde 20 TL demiştiniz nasıl 110 TL oldu dedim, "Sizce şu an 20 TL kaldı mı? " diye ...
Koltuk kılıfı aldım. Kumaş kalitesi hakkında herhangi bir bilgi vermedikleri gibi koltuğumun resmini çekip gönderdim, kılıfın uyacağını söylediler. Ancak kılıflar hem küçük geldi hem de kumaş o kadar ince ki koltuğumun rengi krem olmasına rağmen içini gösteriyor. Değişim istedim, ancak yapmadıkların...
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Savcılığa da şikayet edeceğim. 20.01.2025'den Instagram’da yapılan ürün reklamı nedeniyle çarşaf takımı satın aldım, bedeli ödedim. Bugüne kadar gelmeyince mail attım, 'kumaş bekliyoruz' diye cevap verdiler. Tekrar 'gelmedi' diye mail attım, hiçbir cevap alama...
Sipariş verdiğim lastikli çarşaf seti verilen videolu görseldeki gibi kaliteli gelmedi. Çok ince ve ipek kumaş gönderildi, halbuki penye %100 pamuk diye bahsetmişti. Bu sebeple 5 adet lastikli çarşaf setini iade etmek istiyorum. Lütfen en kusa sürede iadenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Yorumlar