Akrilik Halıların Yıkanmadığı, Lekeli Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edilmesi

Konya Buğlem Halı Koltuk Yıkama firmasına 28 Eylül’de 9 adet akrilik halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Halılarım 6 Ekim’de, yani 10 gün sonra getirildi ancak halıların arka kısımlarının hiç yıkanmadığını, üzerinde lekeler kaldığını ve bazı yerlerinde kesik ve hasarlar oluştuğunu gördüm. Yıkama için verdiğim halılar bu şekilde daha kötü durumda bana teslim edildi.

Durumu firmaya ilettiğimde sorunlu olan halıları tekrar yıkayıp 3 gün içinde getirebileceklerini söylediler. Ancak halılarımı zaten ilk seferde 10 gün bekleyip bu halde teslim aldığım için, tekrar versem de yine kötü geleceğini düşünerek bu teklifi kabul etmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için halılarımın zarar görmeyecek şekilde düzgünce yeniden yıkanmasını, kesik ve hasarlı yerler için gereken tamirin yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.