Türk Baf Halı Yıkama'da Yeni Leke Ve Teslimat Gecikmesi

Konya Karatay’daki Türk Baf Halı Yıkama’ya geçen hafta çarşamba günü halılarımı teslim ettim. Halılarım bana bir sonraki hafta salı günü akşam saat 21.00 civarında getirildi. Eve getirildikten sonra koridor halımı serdiğimde üzerinde daha önce olmayan koyu renkli bir leke olduğunu fark ettim ve hemen firmayı arayarak durumu bildirdim.

Telefonla görüştüğümde ertesi gün halıyı alacaklarını söylediler, sonrasında ise cuma günü iade ve sorunlu halıları topladıklarını belirttiler. Ancak üç-dört kez aramamıza rağmen sürekli “çarşamba, cuma alırız” diyerek oyaladılar, bugün cuma olmasına rağmen artık aramalarımızı da meşgule düşürmeye başladılar ve hala halıyı almaya gelmediler. Hem halım kirletilmiş şekilde geri getirildi, hem de teslimatın geç yapılması ve telefonlarda oyalanmam nedeniyle hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.

Halımdaki lekenin giderilmesi için halımın sorunsuz biçimde yeniden ve ücretsiz olarak yıkanıp teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse zararımın karşılanmasını talep ediyorum.