to read complaints and reviews, or file yours.Konsiyon.com Fazla Ücret Çekildi, Hiçbir Açıklama Yapılmıyor!
Konsiyon.com yönetimi programı üzerinden görünen borç tutarım 3.995 TL olmasına rağmen, 19 Ocak saat 22:45 civarında VakıfBank hesabımdan ödeme yaptığımda 4.195 TL çekildi. Programda hâlâ borç tutarı 3.995 TL olarak görünüyor, aradaki 195 TL hiçbir yerde açıklanmıyor.
Hem yöneticiye hem de bankaya durumu sordum, banka sadece 4.195 TL’nin çekildiğini söylüyor, ancak 195 TL’nin ne olarak ve nereye kesildiğini ne banka ne de yönetim programı netleştirebildi. Elimde dekont ve hesap hareketlerini gösteren belgeler de mevcut.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sistemde görünmeyen bu 195 TL’nin tarafıma açıklanmasını ve haksız yere çekildiyse en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Ödediğiniz bedel aidat ödemesi ise; site ve apartman yönetimleri birer ticari işletme olmadığından, kredi kartı ile yapılan ödemelerde oluşan banka komisyon masrafları yönetim tarafından karşılanmamakta ve doğal olarak kullanıcıya yansıtılmaktadır. Kredi kartı, alternatif bir ödeme yöntemidir. Kredi kartı ile ödeme sırasında ödenecek toplam tutar ve banka komisyon bedeli tarafınıza açık şekilde gösterilmekte olup, bu tutarı kendi rızanızla kabul ederek ödemenizi gerçekleştirmiş olursunuz. Eğer bu bedeli farkında olmadan ödediğinizi düşünüyorsanız, çağrı merkezimizi arayarak işlemin iptalini talep edebilir ve tutar iadesi alabilirsiniz. Dilerseniz aidat ödemenizi banka yoluyla havale/EFT yöntemiyle de gerçekleştirebilirsiniz. Belirtmek isteriz ki bu işlemde komisyon bedeli Konsiyon tarafından değil, aracı banka kuruluşları tarafından tahsil edilmektedir. Konuyla ilgili desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizlere ulaşabilirsiniz. Sizlere gerekli desteği memnuniyetle sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Konsiyon Destek Ekibi
