Efootball Hesabım Çalındı, E‑Posta Hatası Ve Destek Yanıtı Yok

Efootball oyunundaki hesabım yaklaşık 8 gün önce çalındı ve o günden beri hesabımı geri alabilmek için uğraşıyorum. Hesap kurtarma sürecinde 3 belge istenen sayfaya kadar ilerleyebiliyorum, ancak e-posta adresimi girdiğim anda sistem bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor ve ilerlememe izin vermiyor.

Bu e-posta adresiyle daha önce zaten hesabımı açmıştım, yani aktif olarak kullandığım gerçek hesabım bu. Ancak şu anda hem hesabıma ulaşamıyorum hem de hesabımın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğim bu bölümde sistem hatası yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum. Konami destek ekibine de başvurdum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Konami’den, ya çalınan hesabımın yeniden bana verilmesini ya da e-posta bilgilerimin düzeltilerek en azından yeni bir hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca destek talebime mutlaka dönüş yapılarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.