Kompanion Kampanya Fiyatı Yerine Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Sosyal medyada karşıma çıkan bir anket üzerinden k fasting uygulamasının web sitesine yönlendirildim. Burada 3 aylık üyeliğin 15 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek web sitesi üzerinden 3 aylık aboneliği satın aldım ve yalnızca bu standart 3 aylık üyelik için ödeme yaptım.

Ancak 17.12.2025 tarihinde saat 18.37’de Ziraat Bankası kartımdan 15 TL yerine 290 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme ekranında ve onay aşamasında sadece 3 aylık üyelik için 15 TL tutarı görünüyordu, 290 TL gibi farklı veya ek bir ücret belirtilmiyordu. Buna rağmen kartımdan 290 TL tahsil edilmesi, uygulamada ve kampanyada belirtilen ücret ile çekilen tutar arasında ciddi bir fark oluşturmakta ve yanıltıcı bir işlem gibi görünmektedir.

Ödeme işlemine ilişkin banka dekontum elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde kanıt olarak sunabilirim. Müşteri hizmetlerine şu ana kadar ulaşamadığım için bu durumu buradan iletmek istiyorum. Sosyal medyada ve uygulama içinde belirtilen kampanya ücreti olan 15 TL dışındaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve mevcut aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.