Siparişim Gecikti, Eksik Geldi Ve Uygulama Hatalı

13.01.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den 2 adet çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Siparişimin teslimi bir saati aşan bir gecikmeyle yapıldı ve üstelik 2 adet istememe rağmen sadece 1 adet dürüm teslim edildi.

Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ “yolda” göründüğü için sistem üzerinden şikayet oluşturamıyor, canlı destek ya da restoranla iletişime geçemiyorum. Yaklaşık yarım saattir teslim edilen sipariş hâlâ “yolda” statüsünde gözüküyor ve bu nedenle ne eksik ürün için ne de yaşadığım gecikme için destek alamıyorum.

Eksik gönderilen ürünümün bedelinin iadesini ya da ürünün tamamlanmasını ve ayrıca uygulamadaki bu hatanın düzeltilerek benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.