to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart gecesi saat 23:30 sularında Komagene Dumlupınar şubesinden verdiğim siparişle ilgili hem operasyonel hem de iletişimsel açıdan büyük bir mağduriyet yaşadım.
Siparişin teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen yurdun önünde yaklaşık 10 dakika boyunca soğukta bekletildim. Teslimat anında ise kurye tarafından siparişin parçalı paketlendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ürünlerin bir kısmı eksik teslim alınmıştır. Paketin eksiksiz teslimi ve gerekli bilgilendirmenin yapılması tamamen şubenin ve kuryenin sorumluluğundadır.
Eksikliği fark edip kuryeye ulaştığımızda ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, yüksek sesle azarlanarak ve suçlayıcı bir üslupla karşılaştık. Bir işletmenin kendi paketleme hatasını müşteriye bağırarak savunması meslek etiğine ve Tüketici Hakları'na tamamen aykırıdır. Hem eksik hizmet hem de maruz kaldığımız bu kaba tavır nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili kurye/şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 23:14’te Komagene Üsküdar şubesinden kendi siteleri üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat boyunca gelmeyince firmayı aradım. Müşteri temsilcisi siparişimin yolda olduğunu ve 5 dakika içinde geleceğini söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş yine gelmeyince, 21....
Bugün saat 20.30 civarında Ankara Ata Mahallesi'ndeki Komagene şubesinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Oburgene isimli ürün, poşetin içinde dağılmış şekilde, dağınık ve özensiz bir halde geldi. Ayrıca ürünün içinde olması gereken domates, burger sos ve turşu hiç yoktu. Siparişimde ye...
24 Aralık günü saat 21.20–21.30 sularında Sivas Merkez Örtülüpınar Komagene şubesinden Getir üzerinden yaklaşık 300 TL’lik sipariş verdik. Siparişi şubenin kendi kuryesi getirdi; ancak hem ablam hem de bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir davranışta bulundu. Ablam balkondan siparişi...
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Sivas Şarkışla’daki Komagene şubesinde hem kurye hem de şube çalışanlarının saygısız ve lakayıt tavırlarıyla karşılaşıyorum. Evdeyken siparişimi adrese söyleyip kurye ile alıyorum, çarşıdaysam gidip kendim alıyorum ancak özellikle kuryenin davranışları beni ciddi şeki...
Yorumlar