to read complaints and reviews, or file yours.Köln Kütüphane’den Sipariş Takibi Yok, Ödeme İadesi Talebi
Köln Kütüphane’den Produkt ıd 711133, 375493, 690034, 735247 ve 844600 numaralı ürünler için 06.02.2025 tarihinde PayPal üzerinden toplam 78,91 € ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerime dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir sipariş takibi sağlanmadı.
Siparişlerimi verdiğim tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca kontrol etmeme rağmen sipariş takibi göremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda da herhangi bir yanıt alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgiye sahip değilim.
Köln Kütüphane’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu siparişlerimin durumunu açıklamasını, ödediğim 78,91 €’nun karşılığında ürünlerimin gönderilmesini ya da aksi durumda ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık ne benim ne de eşimin Köln Kütüphane üzerinden sipariş vermeyi düşünmediğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
