Kolay Kargo Adres Hatası Sebebiyle Gönderimin Alınmaması Ve Amazon Puanımın Tehlikede Olması

İstanbul Pendik’te Amazon üzerinden yaptığım satış için Kolay Kargo ile gönderi oluşturduğum halde, iki gündür kargom adresten alınmıyor. Kurye çağrısını Amazon paneli üzerinden oluşturuyorum.

Kargo şirketi ısrarla adresimin yanlış olduğunu söylüyor ancak aynı gün sabah 08.30 civarında adrese gelmişler. Ben ise Amazon üzerinden alım saatini özellikle öğleden sonraya seçmiştim ve o saatte dükkan açık olmasına rağmen gelen giden olmadı. Buna rağmen sistemde adres hatalı gösteriliyor ve kargom alınmadığı için ürünümü gönderemiyorum.

Bu gecikme nedeniyle Amazon tarafından puanımın düşmesi ve hesabımın kapanması riskiyle karşı karşıyayım, ticari itibarım ve gelir kaybı yaşayabilirim. Kargomun acilen belirtilen adresten alınmasını ve bu yanlış adres gerekçesiyle yaşadığım mağduriyetin, olası puan ve hesap sorunlarım da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.