to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19.00 civarında Kocaeli Yeniköy’deki Köfteci Yusuf şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim ürün yanık halde masama getirildi. Bunun üzerine ürünü değiştirmelerini rica ettim.
Çalışan arkadaş ise ürünü değiştirmek yerine, “Ürünü iptal ederim, yenisini vermem” tarzında bir yaklaşım sergiledi. Bir yandan gözümün önünde oldukça fazla döner varken, diğer yandan ya yanık ürünü yemek ya da hiç alamamak gibi bir durumla karşı karşıya bırakılmam beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Müşteriye bu şekilde bir üslup ve tavırla yaklaşılmasını terbiyesizlik olarak görüyorum.
Bu konuda özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum. Ayrıca bu yaşanan durumun telafisi için tarafıma bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bugün çocuklarımla birlikte İzmit Outlet Center’daki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemek istedik. Yarım kilo köfte ve yarım kilo döner siparişi verdik. Ancak masamıza gelen döner belirgin şekilde yanmıştı ve buna rağmen hiç çekinmeden bu şekilde servis edildi. Hem ürünlerin bu halde getirilmesi hem...
Köfteci Yusuf Balıkesir şubesine ailemle birlikte güzel bir gün geçirmek ve özellikle et döner yemek için gittik. Sipariş verirken et döner istediğimizde siparişi alan çalışan, döner olmadığını ve başka bir şey yiyebileceğimizi söyledi. Bunun üzerine özellikle döner yemek için geldiğimizi belirterek...
12.02.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi Remel Plaza altında bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 1,5 porsiyon köfteyi paket olarak aldım ve eve geldiğimde köftelerin yanık olduğunu gördüm. Köfteler kömürleşecek kadar fazla pişmişti ve yenmeyecek durumdaydı. Aynı şub...
Köfteci Yusuf Küçükçekmece şubesinde kısa süre içinde ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşadım. Restoranda döner siparişi verdiğimizde döner olmadığı söylendi, bu kez köfte sipariş ettik ve yaklaşık yarım saat boyunca masada yemeğimizi bekledik. Yarım saatin sonunda ise köftenin de bittiği, sadece t...
Yorumlar