to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Minimum Sipariş Şartı İhlali Ve Sipariş İptali
16 Ekim 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki Remel Plaza Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden kavurmalı tost menüsü ve içli köfte siparişi verdim. Sipariş tutarı 360 TL idi ve uygulamada minimum sipariş tutarı 350 TL olarak görünmesine rağmen, kısa süre sonra telefonla arandım.
Telefonda sipariş tutarının az olduğu, bu nedenle kuryenin getiremeyeceği, ancak birkaç ürün daha eklersem siparişimi gönderebilecekleri söylendi. Uygulamada yazan minimum tutarı zaten geçtiğim halde bana böyle bir şart koşulması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum oldu. Sonuç olarak ortada ne gelen bir sipariş var ne de paramın iadesi yapılmış durumda.
Bu para benim için önemliydi, son param da olabilirdi ve şu an gerçekten aç kaldım. Uygulamada görünen minimum sipariş koşuluna rağmen telefonla farklı bir kural dayatılmasını ve siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve uygulamada belirtilen minimum sipariş tutarına aykırı bu uygulamanın düzeltilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
