Trendyol’da Eksik Kaymaklı Kadayıf İçin İade Reddi Ve Şikayet

15.10.2026 tarihinde saat 12:23’te Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan 11712238593 numaralı siparişi verdik. Siparişimizde yer alan 2 adet kaymaklı ekmek kadayıfı tarafımıza teslim edilmedi, ancak fişte bu ürünlerin ücreti yer alıyor ve toplam 1.120,00 TL’lik tutar Trendyol üzerinden tahsil edilmiş durumda.

Eksikliği fark ettiğimiz anda siparişi getiren kuryeye durumu ilettik, kendisi de Trendyol üzerinden bildirmemiz gerektiğini söyledi. Ardından Trendyol Asistan üzerinden iki kez iade talebi oluşturduk ve fişimizin görselini de ekledik. Buna rağmen iki talebimiz de gerekçesiz şekilde reddedildi ve eksik gönderilen ürünlerin ücreti tarafımıza iade edilmedi.

Hem Köfteci Yusuf’un eksik ürün göndermesi hem de Trendyol tarafının sunduğumuz fatura görseline rağmen iadeyi reddetmesi nedeniyle mağdur olduk. Eksik gönderilen 2 adet kaymaklı ekmek kadayıfının ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.