Köfteci Yusuf'ta Saygısız Garson Ve Kirli Servis Şikayeti

Dün Köfteci Yusuf İstanbul Samsun Yolu üzerindeki şubenizde yaşadığım saygısız davranış ve kötü hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş vermek için garsona seslendiğimde, dövmeli beyaz gömlekli garson “Eleman yok” diyerek bana sert ve kaba bir şekilde çıkıştı. Çalışan eksikliğinin beni ilgilendirmediğini, benim müşteri olarak sadece sipariş vermek istediğimi söylediğimde de üslubunu değiştirmedi.

Aynı ziyaret sırasında getirilen köfteler yanık geldi, çatallar lekeli ve kirliydi, ayrıca servis çok yavaştı. Hem ürün kalitesinin bu kadar düşük olması hem de hijyen konusundaki bu dikkatsizlik, kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.

Müşteri olarak saygılı bir iletişim, temiz bir servis ve makul sürede hizmet beklerken böyle bir deneyim yaşamak gerçekten üzücü. Personelinizin özellikle müşterilerle iletişim ve hijyen konusunda uyarılmasını, bu garson hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.