Köfteci Yusuf'ta İlgisiz Personel Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

26.11.2025 tarihinde ailece yemek yemek ve dinlenmek için Sepetlipınar Mahallesi d-130 Başiskele / Kocaeli’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittik. Ancak personelin müşteriye karşı son derece ilgisiz ve umursamaz tavırları, markaya hiç yakışmayan bir durum oluşturdu. Masamıza hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, sipariş verebilmek için garsonları defalarca biz çağırmak zorunda kaldık.
Masamıza gelen ikramlık salatalar adeta hakaret edercesine soğanla dolu bir şekilde getirildi.
Ayrıca diğer masalarda oturan müşterilerin de garsonların elindeki tepsilerden kendi servislerini kendileri yaptıklarını gözlemledik.
Zorlukla da olsa yemeğimizi yedikten sonra çay istemek için yine garsonlara bakmamıza rağmen, kendi aralarında sohbet ettiklerini ve müşterilerle ilgilenmediklerini gördük. Bunun üzerine bir personeli yanımıza çağırıp durumu anlattık, kendisinin sorumlu olduğunu söyledi ve ardından bayan bir çalışan çayları getirdi. Fakat bu kişi çayı getirirken bizi azarlarcasına, sert bir üslupla “Siz çayı kimden istediniz? ” diyerek çıkıştı ve son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Hem genel ilgisizlik hem de bu kadar saygısız bir üslup, Köfteci Yusuf gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı. Bu yaşadığımız olayı ciddiyetle incelemenizi, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube personelinin müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini bekliyorum. 26.11.2025 tarihinde saat 22.00–23.00 aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve yetkili kişilerin bu konuya ivedilikle müdahale etmesini talep ediyorum.