Köfteci Yusuf Şubesinde Çay Ve Kahvaltı Servisinin Gecikmesi Müşteri Memnuniyetsizliğine Neden Oldu

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarında ailemle birlikte Köfteci Yusuf Etimesgut Piyade Gimsa yanındaki şubede kahvaltı yapmak için bulunduk. Masamız 20 numaraydı. Ancak çay servisi ve kahvaltı hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Çay servisini yapan personel tepsiye 3–5 bardak çay koyup dolaşıyordu, bize gelene kadar çaylar bitiyordu. Kahvaltımız parça parça geldi, çay ise kahvaltının neredeyse yarısında masaya ulaşabildi. İkinci bardak çayı içmek istediğimizde yine uzun süre beklemek zorunda kaldık, artık beklemekten sıkıldığımız için eşim kalkıp kendisi almaya gitti, buna rağmen “biz getiririz” denip tekrar beklemeye alındık.

Bu süreçte sakin bir kahvaltı yapmak yerine stresli ve sinir bozucu bir deneyim yaşadık. Çay ve kahvaltı servisinin düzenli ve zamanında yapılmasını, personelin servis planlamasının gözden geçirilmesini ve bu yaşadığımız olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.