Köfteci Yusuf Köftesinde Kıl Tespiti: Hijyen İhlali Ve Güven Kırılması

29 Mayıs’ta Köfteci Yusuf markasına ait “Köfteci Yusuf Köfte” ürününü Yemeksepeti uygulaması üzerinden online olarak 655 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra buzluğa koydum. Bugün Kayseri Kocasinan’da evimde köfteyi pişirip yerken, köftenin içinden kıl çıktığını fark ettim.

Böyle büyük ve bilinen bir firmanın ürününde kıl gibi ciddi bir hijyen sorunuyla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de müşteri olarak güven kırıcı bir durum. Gıda ürünü tüketirken böyle bir olay yaşamak, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı ve beni fazlasıyla üzdü.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak gerekli telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.