Köfteci Yusuf Deposite AVM Şubesinde Soğuk Ve Hatalı Siparişler Ve Kaba Servis

16.10.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Deposite AVM’deki Köfteci Yusuf şubenizde son derece vasat bir deneyim yaşadım. Yıllardır farklı şubelerinizde yemek yiyen biri olarak ilk defa bu kadar özensiz ürün ve hizmetle karşılaştım.

Sucuklu göz yumurta sipariş ettik, yaklaşık 25 dakika sonra hem soğuk hem de yumurtası çırpılmış şekilde geldi. Garsona bunu ilettiğimde “Ben böyle söyledim, mutfak böyle yapmış” gibi sorumluluğu üzerinden atan bir cevap aldım. Eşim sucuk kaşarlı tost istedi, sucuklu kaşarlı kavurmalı bir tost geldi ve bu yüzden yiyemedi. Ben karışık tost söyledim, gelen tost o kadar vasattı ki sanki önceden hazırlanmış da sonradan ısıtılıp önüme konmuş gibiydi, ayıp olmasın diye mecburen yedim.

Ne ürünlerin kalitesi ne de hizmet yaklaşımı markanızın ismine hiç yakışmıyor. Ortada bir yoğunluk da yokken bu kadar özensiz servis edilmesi, müşterinin dikkate alınmaması kabul edilemez. Ödemeyi Multinet ile yaklaşık 1.200 TL civarında yaptım ve verilen hizmet bu bedeli kesinlikle hak etmiyordu.

Marka değerinizin bu şube tarafından zedelendiğini düşünüyorum. Bu şubede çalışanlar ve mutfak ekibiyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini istiyorum.