Kapıda Yemek Kartı Arızası Nedeniyle Kredi Kartı Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Yalova Kirazlı Köyü bölgesine Köfteci Yusuf’tan kapıda yemek kartı ile ödemeli sipariş verdim. Siparişim gelirken ödeme yöntemi özellikle yemek kartı olarak seçilmiş olmasına rağmen, kurye kapıya geldiğinde yemek kartı sisteminin arızalı olduğunu söyleyerek benden kredi kartı ile ödeme yapmamı talep etti.

Ben siparişi özellikle yemek kartı ile ödeyeceğim için vermiştim, bu nedenle kredi kartı ile ödeme yapmayı kabul etmeyip siparişi kuryeye iade ettim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayetimin alındığı söylendi, ancak bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu ödeme sistemi arızasının giderilmesini, benzer durumlarda müşterilerin kapıda böyle bir sürprizle karşılaşmamasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.